“Amazonov Ring je korišten za špijuniranje kupaca!” – navodi FTC u sporazumu o privatnosti

Bivši zaposlenik Amazon.com-ove jedinice za video-nadzor je, putem zvona Ring, špijunirao mjesecima ženske kupce u 2017. godini postavljajući kamere u spavaćim sobama i kupatilima, a što je saopćila Federalna trgovinska komisija (FTC) u sudskom dokumentu u srijedu prilikom objave nagodbe u iznosu od 5,8 miliona dolara s kompanijom zbog povrede privatnosti.

Amazon je također pristao platiti 25 miliona dolara kako bi se riješio optužbe da je prekršio prava djece na privatnost kada nije izbrisao snimke Alexa uređaja na zahtjev roditelja te zadržao ih duže nego što je bilo potrebno, prema sudskom dokumentu u saveznom sudu u Seattleu koji opisuje odvojenu nagodbu.

Ove nagodbe FTC-a predstavljaju najnoviji napor agencije da drži velike tehnološke kompanije odgovornima za politike koje kritičari smatraju da stavljaju profit od prikupljanja podataka ispred privatnosti. Takođe se istražuje sporazum Amazon.com-a o kupovini iRobota u vrijednosti od 1,7 milijardi dolara, koji je najavljen u avgustu 2022. godine kao Amazonov najnoviji pokušaj ulaska u pametne kućne uređaje, te provodi odvojenu antitrustnu istragu protiv Amazona.

“Iako se ne slažemo s tvrdnjama FTC-a u vezi s Alexom i Ringom, te negiramo kršenje zakona, ove nagodbe stavljaju ove probleme iza nas.”

Amazon.com

Amazon will pay more than $30 million to settle allegations that it violated customers’ privacy. The FTC said Amazon’s ‘Ring’ gave employees and third-party contractors unrestricted access to customers’ sensitive video data. pic.twitter.com/9mSRvCbEHu

— TODAY (@TODAYshow) June 1, 2023

“Kao rezultat ovog opasno širokog pristupa i nemarnog stava prema privatnosti i sigurnosti, zaposlenici i treće strane su mogli pregledavati, preuzimati i prenositi osjetljive video podatke kupaca.”

Federalna trgovinska Komisija

Neovlašteno špijuniranje

U jednom slučaju iz 2017. godine, zaposlenik Ringa je pregledao snimke napravljene od strane najmanje 81 ženskog kupca i zaposlenika Ringa koji su koristili Ring proizvode. “Neprimjećeno od strane Ringa, zaposlenik je nastavio sa špijuniranjem mjesecima”, rekao je FTC. Kolega je primijetio ovaj prekršaj i zaposlenik je na kraju otpušten, navodi se u pritužbi FTC-a.

U maju 2018. godine, zaposlenik je bez pristanka osobe dao informacije o snimcima kupca bivšem suprugu, prema pritužbi. U drugom slučaju, utvrđeno je da je zaposlenik dao Ring uređaje ljudima, a zatim gledao njihove snimke bez njihovog znanja, rekao je FTC.

U sklopu sporazuma FTC-a s Ringom, koji ističe nakon 20 godina, Ring je obavezan obavijestiti kupce koliko pristupa njihovim podacima ima kompanija i njeni kooperanti. U februaru 2019. godine, Ring je promijenio svoje politike tako da većina zaposlenika ili izvođača radova Ringa može pristupiti privatnom videu kupca samo uz pristanak te osobe.

U svojoj tužbi protiv Amazon.com-a podnesenoj u saveznoj državi Washington, FTC je rekao da je prekršio pravila koja štite privatnost djece i pravila protiv obmanjivanja korisnika koji koriste Alexu. Na primjer, tužba FTC-a tvrdi da je Amazon korisnicima rekao da će izbrisati transkripte glasa i informacije o lokaciji na zahtjev, ali to nije učinio.

“Nezakonito zadržani snimci glasa omogućili su Amazonu vrijednu bazu podataka za obuku algoritma Alexe da razumije djecu, što je koristilo njihovu zaradu na štetu privatnosti djece.”

Federalna trgovinska Komisija

Izvor: Yahoo! Finance